Thay vì tự mình "vật lộn" với các vấn đề công nghệ thông tin, nhiều doanh nghiệp hiện nay đã chọn giải pháp hiệu quả hơn: Dịch vụ IT thuê ngoài. Mô hình này cho phép các tổ chức hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ IT chuyên nghiệp để giải quyết mọi nhu cầu xoay quanh đến sửa chữa, lắp đặt, nâng cấp và bảo dưỡng máy tính một cách toàn diện. Và nếu bạn cũng đang loay hoay trong việc tìm kiếm dịch vụ IT thuê ngoài uy tín, giá tốt, bảo mật thông tin an toàn cho doanh nghiệp của bạn thì đừng bỏ qua bài viết này nhé!
DỊCH VỤ IT THUÊ NGOÀI LÀ GÌ?
Dịch vụ IT thuê ngoài (IT outsourcing) là mô hình mà doanh nghiệp, tổ chức sử dụng dịch vụ IT từ các nhà cung cấp bên ngoài thay vì xây dựng và quản lý bộ phận IT trong quá trình sửa chữa, cài đặt, nâng cấp, bảo trì,.... máy tính của nội bộ tổ chức.
Các nhà cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài, thường có chuyên môn và kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực công nghệ thông tin, giúp doanh nghiệp giải quyết mọi vấn đề từ cơ bản đến phức tạp một cách hiệu quả và tiết kiệm.
LỢI ÍCH CỦA VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ IT THUÊ NGOÀI
Dịch vụ IT thuê ngoài mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
Tiết kiệm chi phí
- Giảm chi phí nhân sự: Doanh nghiệp không cần tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên IT helpdesk riêng.
- Giảm chi phí cơ sở hạ tầng: Doanh nghiệp không cần đầu tư vào phần mềm, phần cứng và cơ sở hạ tầng cho bộ phận IT helpdesk.
- Giảm chi phí bảo trì: Nhà cung cấp dịch vụ IT helpdesk sẽ chịu trách nhiệm bảo trì phần mềm, phần cứng và cơ sở hạ tầng.
Nâng cao hiệu quả hoạt động
- Giảm thời gian gián đoạn: IT helpdesk thuê ngoài có thể giải quyết sự cố nhanh chóng và hiệu quả, giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp.
- Tăng năng suất làm việc: Khi nhân viên không phải dành thời gian để giải quyết các vấn đề kỹ thuật, họ có thể tập trung vào công việc chính của mình, từ đó nâng cao năng suất làm việc.
- Cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng: IT helpdesk thuê ngoài có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả, giúp cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.
Nhận được sự hỗ trợ kịp thời
Nhân viên dịch vụ IT thuê ngoài luôn sẵn sàng hỗ trợ và tiếp ứng yêu cầu từ xa của bạn khi máy tính gặp sự cố.
Đội ngũ nhân viên IT có trình độ
Nhà cung cấp dịch vụ IT helpdesk có đội ngũ nhân viên IT được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm, có thể giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bên cạnh đó, nhà cung cấp dịch vụ IT helpdesk luôn cập nhật những công nghệ mới nhất, giúp doanh nghiệp luôn đi đầu trong lĩnh vực của mình.
Tiết kiệm thời gian
Doanh nghiệp có thể tập trung vào công việc kinh doanh của mình mà không cần phải lo lắng về các vấn đề sửa chữa, bảo trì và nâng cấp máy tính. Đồng thời, dịch vụ IT thuê ngoài có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7, giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả bất kể ngày đêm.
Đảm bảo tính an toàn và bảo mật
- Các nhà cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài có các biện pháp bảo mật tiên tiến, giúp bảo vệ dữ liệu của doanh nghiệp an toàn, không bị lộ hay lấy cắp.
- Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, việc sở hữu một hệ thống IT mạnh mẽ và ổn định là điều cần thiết cho sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, việc tự xây dựng và quản lý một đội ngũ IT chuyên nghiệp lại gây tốn kém chi phí và thời gian, nhất là đối với những doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ. Hiểu được nhu cầu của khách hàng, Kim Long Center ra đời với sứ mệnh cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài toàn diện và uy tín, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và nâng tầm hiệu quả công việc. Vậy tại sao bạn nên lựa chọn dịch vụ IT tại Kim Long Center? Cùng chúng tôi khám phá tiếp nhé!
TẠI SAO NÊN THUÊ DỊCH VỤ IT TẠI KIM LONG CENTER
KIM LONG CENTER là một trong những đơn vị chuyên cung cấp và phân phối các mặt hàng laptop, máy tính, linh kiện PC,.. uy tín với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành. Song song với đó, dịch vụ thuê IT sửa chữa, lắp đặt, bảo dưỡng và nâng cấp máy tính luôn được nhiều khách hàng đánh giá cao bởi những lý do sau đây:
Đội ngũ "tay nghề vàng" - Chuyên viên "bắt bệnh" máy tính
Trải qua quá trình tuyển chọn và đào tạo bài bản, Kim Long Center sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm, am hiểu mọi vấn đề liên quan đến Laptop. Nhờ kiến thức chuyên môn sâu rộng cùng khả năng chẩn đoán lỗi nhanh chóng và chính xác, đội ngũ "tay nghề vàng" của chúng tôi tự tin cam kết mang đến giải pháp tối ưu cho mọi sự cố mà chiếc chiếc máy tính gặp phải.
Chất lượng dịch vụ tốt
- Kim Long Center cam kết cung cấp dịch vụ IT chất lượng cao với giá cả cạnh tranh.
- Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và nỗ lực mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất.
Thái độ phục vụ chuyên nghiệp
- Đội ngũ nhân viên của Kim Long Center luôn nhiệt tình, chu đáo và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.
- Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng và cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ và giải đáp ở bất cứ đâu
- Chỉ cần nhấc máy và alo cho chúng tôi, KIM LONG CENTER sẽ hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến máy tính.
- Giải quyết nhanh chóng và triệt để các vấn đề gặp phải trên máy tính của bạn.
Giá cả cạnh tranh - Tiết kiệm chi phí
- Cung cấp nhiều gói dịch vụ sửa chữa máy tính phù hợp với nhu cầu và túi tiền của khách hàng.
- Bảng giá cạnh tranh, niêm yết công khai, minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
An toàn dữ liệu - Bảo mật thông tin khách hàng
-
-
Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
-
Có hệ thống camera giám sát an ninh tại khu vực sửa chữa.
-
Cam kết bảo vệ dữ liệu an toàn, không bị mất mát hay hư hỏng trong quá trình sửa chữa máy.
-
Khách hàng được ký tên vào biên bản nhận máy trước khi bàn giao và sửa laptop.
-
Nhanh chóng - Sẵn sàng hỗ trợ
- Chỉ cần nhấc máy và alo cho chúng tôi, KIM LONG CENTER sẽ hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến máy tính.
- Giải quyết nhanh chóng và triệt để các vấn đề gặp phải trên máy tính của bạn.
LỘ TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ IT HELPDESK CỦA KIM LONG CENTER
Bước 1: Tiếp nhận thông tin tình trạng máy của khách hàng qua Hotline 0792 890 890
Bước 2: Xác nhận và chẩn đoán tình trạng máy đang gặp phải.
Bước 3: Tư vấn, giải đáp thắc mắc và và gửi báo giá chi tiết đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Bước 4: Lên lịch triển khai hỗ trợ lắp đặt, sửa chữa tận nơi cho khách hàng.
Bước 4: Chăm sóc Dịch vụ tận nơi (theo địa chỉ khách hàng yêu cầu)
Phương án 1: Làm được tại chỗ
* Tiến hành xử lý theo quy trình:
- Nhân viên kỹ thuật yêu cầu khách hàng ký tên lên các linh kiện của máy (vd: Main, ổ cứng, Ram, bàn phím, Pin, loa, màn hình,...)
- Xử lý lỗi hoặc thay thế linh kiện tại chỗ (nếu cần phải thay thế)
- Lắp lại hoàn thiện máy.
- Kiểm tra lại máy trước khi bàn giao.
- Bàn giao máy lại cho khách.
Phương án 2 : Nhận máy mang về xử lý
* Tiến hành theo quy trình :
- Mở máy để khách ký tên lên các linh kiện của máy (vd: Main, ổ cứng, Ram, bàn phím, Pin, loa, màn hình,...)
- Xác nhận lại tình trạng với khách, khách hàng ký tên lên phiếu.
- Mang máy về cửa hàng xử lý lỗi hoặc thay thế linh kiện (nếu cần phải thay thế)
- Kiểm tra lại máy trước khi bàn giao lại cho khách
- Khách hàng test máy, bàn giao máy hoàn tất.
(Lưu ý: Áp dụng khu vực HCM).
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ IT THUÊ NGOÀI CỦA KIM LONG CENTER
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan về dịch vụ IT thuê ngoài!
HỖ TRỢ KỸ THUẬT
0792 890 890 (phím 2)
HỆ THỐNG SHOWROOM
- 125/4 Trần Bình Trọng, Phường 2, Quận 5, TPHCM
- 321 Nguyễn Gia Trí (D2 cũ), Phường 25, Quận Bình Thạnh, TPHCM